[면접 합격 자료] 경동제약 품질관리 품질보증 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

체계적이고 분석적인 성격입니다. 품질관리에서 데이터 기반 의사결정을 중시하며, 측정 지표를 바탕으로 원인-해결 과정을 구조화하는 것을 선호합니다. 예를 들어 생산 라인의 불량률이 높아진 구간을 파악하기 위해 공정능력지수(Cp, Cpk)와 샘플링 계획을 재설계했고, 평균불량률을 2.5%에서 1.2%로 감소시키는 데 성공했습니다. 이 과정에서 각 공정의 샘플링 주기를 2배 빠르게 하고, 샘플링 편차를 줄이기 위해 3단계 계층화된 검사표를 도입했습니다. 그 결과 월간 QC 리포트의 데이터 수집 시간이 40% 단축되었고, 재발률은 18%에서 6%로 감소했습니다. 또한 팀원 간 커뮤니케이션의 효율성을 높이기 위해 일일 징크 회의와 문제 해결 로그를 도입했고, 10명 이상으로 구성된 팀의 이슈 해결 평균 시간이 25시간에서 9시간으로 줄었습니다. 현장과 문서 간의 균형을 중요시합니다. 제조 공정에서의 변경사항은 CAPA 기록과 FMEA를 통한 리스크 평가를 먼저 수행하고, 실험 설계(DOE)로 검증한 뒤 문서화합니다. 예를 들어 신규 QC 시험법 도입 시 3주간의 파일럿 운전 데이터를 확보하고, 변동계수(CV)를 8%에서 …