[면접 합격 자료] 경동나비엔 영업 마케팅 국내영업(B2B영업) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 목표지향성과 문제해결능력입니다. 대형 고객사 B2B 영업에서 연간 매출 20% 증가를 목표로 삼고 실행한 경험이 있습니다. 고객 발굴 단계에서 CRM과 빅데이터를 활용해 3개월 간 잠재고객 수를 45% 증가시켰고, 최초 3개월 내 마케팅 qualified 리드로 전환율을 28%에서 42%로 높였습니다. 이를 위해 산업별 의사결정자 맥락을 분석한 4가지 핵심 메시지를 개발했고, 각 메시지를 맞춤형 제안서와 60초 피치로 구성했습니다. 그 결과 6개월 동안 5건의 주요 신규 계약을 체결했고 연매출에 약 3억 원의 추가 기여를 달성했습니다. 협업 측면에서 팀원 간 역할 분담을 명확히 하고 주간 리포트를 통해 진행 상황을 공유했습니다. 이 과정에서 고객과의 신뢰를 중시해 계약 만료 전 고객 이탈률을 9%에서 3%로 감소시켰고, 연간 고객 만족도 조사에서 1.2포인트 상승을 기록했습니다. 다만 소통의 속도가 때때로 느려지는 경향이 있어 현업 부서와의 의사소통 채널을 다변화했습니다. 즉시 조치 가능한 표준 운영절차를 2개월간 파일형태로 제시했고, 월간 피드백 회의를 도입해 문제를 조기에 발견하고 …