[면접 합격 자료] 경동나비엔 [영업 마케팅] 시공관리(홈네트워크) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

팀 관리와 커뮤니케이션에 강점이 있으며, 동시에 세밀한 현장 관리와 문제 해결 능력이 제 장점입니다. 과거 프로젝트에서 주도적으로 스케줄 관리와 자원 배치를 맡아 일정 지연 없이 8주 단축 성과를 달성한 경험이 있습니다. 예를 들어 신규 홈네트워크 설치 현장에서 0.5%의 재시공율을 기록했고, 고객 만족도 조사를 통해 92점 이상 유지한 사례가 있습니다. 또한 협업 부서 간 갈등 상황에서 중재 역할을 톡톡히 수행해 연간 클레임 건수를 18건에서 7건으로 감소시켰습니다. 다만 과도한 완벽주의로 초기에는 시간 관리가 소홀해지는 단점이 있어 우선순위 매트릭스를 도입했습니다. 주요 개선 방법으로는 매주 1회 스크럼 회의와 작업 분해 구조(WBS) 기반 체크리스트를 활용해 업무를 4단계로 나누고, 각 단계별 책임자를 명확히 지정했습니다. 결과적으로 일정 예측 정확도가 95% 이상으로 개선되고, 현장 안전 이슈 발생률도 재작업 없이 0.2%로 낮아졌습니다. 또한 데이터 기반 의사결정에 집중하기 위해 현장 데이터 sups를 매일 수집하고, 주간 보고서를 통해 경영진에게 3가지 핵심 KPI를 제시했습니다. 이…