[면접 합격 자료] 경동나비엔 [영업 마케팅] 국내영업(온라인 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

성실함과 분석력이 가장 큰 강점입니다. 온라인 영업 직무에서 매출 목표를 달성하기 위해 3개월 단위의 수치 기반 계획을 세우고 실행하는 습관이 있습니다. 입사 후 첫 분기 매출을 전년 대비 15% 증가시키는 데 성공했고, 키워드 광고와 채널 믹스 재구성을 통해 CAC를 12% 감소시켰습니다. 구체적으로는 광고 예산 2천만 원을 운용하며 ROAS를 3.2로 끌어올리고, 리드당 비용을 8900원에서 7500원으로 낮췄습니다. 고객 세분화와 퍼널 관리의 중요성을 체감하며, 고객 여정을 데이터로 관리하기 시작했습니다. 방문-리드-영업대상-계약의 각 단계에서 이탈률을 측정하고 원인별 개선안을 실행했습니다. 예를 들어 신규 캠페인에서 랜딩 페이지 전환율이 2.1%였으나 A/B 테스트로 버튼 위치와 메시지를 바꾼 결과 전환율이 2.9%로 상승했고, 같은 기간 평균 계약 규모를 540만 원에서 620만 원으로 끌어올렸습니다. 또한 고객 피드백을 반영한 맞춤형 제안서를 도입해 6개월 동안 재계약률을 14%p 상승시켰고, CRM 데이터의 정확성을 높이기 위해 매주 데이터 검증 루틴을 도입했습니다. 협업에서는 마케팅, CS, 제품팀…