[면접 합격 자료] 경동나비엔 [기술직] A S서비스센터 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격은 문제를 구조적으로 파악하고 체계적으로 해결하는 데 강점이 있습니다. 먼저 강점으로는 데이터 기반 의사결정 능력이 있습니다. 프로젝트에서 발생한 이슈를 단순한 직관이 아닌 로그 분석, KPI 트래킹, 원인-효과 맵으로 정리한 뒤 수치로 검증하는 방식을 선호합니다. 예를 들면 A 프로젝트에서 서비스 안정성 지표 MTTA와 MTTR를 각각 20% 이상 개선하기 위해 로그 수집 파이프라인을 재구성하고 모니터링 알림 기준을 재설정하였습니다. 그 결과 MTTA는 35분에서 12분으로 감소하고 MTTR은 6시간대에서 2시간대까지 단축되어 장애 복구 시간이 평균 66% 단축되었습니다. 이 과정에서 데이터 품질 이슈를 즉시 발견해 정합성 테스트를 추가하고, 재발 방지를 위한 체크리스트를 만들어 팀 공유를 주도했습니다.

두 번째 강점은 협업과 커뮤니케이션 능력입니다. 기술 부서와 비기술 부서 간의 의사소통에서 발생하는 용어 차이를 줄이기 위해 공통 용어 사전을 작성하고, 회의록에 KPI와 실질적 조치 항목을 명시해 책임 소재를 분명히 했습니다. 실무에선 개발자와 현장 기술자가 동시에 참여하는 이슈 …