[면접 합격 자료] 경남개발공사 정보기술 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 강점은 체계성과 성실성입니다. 프로젝트 관리에서 일정 준수율을 92%에서 98%로 올린 사례가 있습니다. 팀 내 누적 이슈를 30건에서 6건으로 감소시키며 근거 기반 의사결정을 중시하는 문화를 만들었습니다. 구체적으로는 매주 발생하는 이슈를 카테고리별로 분류하고 원인 분석을 1차 3가지 원인으로 한 뒤 재발 방지 대책을 팀원 각자의 책임으로 분배했습니다. 그 결과 버그 수정 평균 시간이 18시간에서 9시간으로 단축되었고 출시 이후 고객 불만 건수는 분기당 12건에서 4건으로 감소했습니다. 또한 데이터 기반의 의사결정을 선호하기 때문에, 서비스 운영 로그를 수집하고 대시보드를 구축하여 서비스 가용성을 월 단위로 99.7%에서 99.95%로 향상시켰습니다. 다만 과도한 세부 계획에 의존하다 보니 때때로 유연성이 떨어지는 단점이 있습니다. 이를 보완하려고 스크럼 보딩 때 우선순위 재검토를 주 2회로 늘리고, 비상 시에는 24시간 내에 대체 계획을 제시하는 프로세스를 도입했습니다. 결과적으로 팀의 협업 점수는 4.2점에서 4.6점으로 상승했고, 이로써 긴급 이슈 처리 시간도 평균 1.5배 빠르…