[면접 합격 자료] 경기주택도시공사 일반전문계약직(지역갈등조정담당관) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 장점은 문제를 끝까지 파고드는 근성입니다. 현장 실무에서 구성원 간 갈등이 빈발하던 프로젝트에서 이견 조정에 3주간 매일 오전 2시간씩 회의를 주도해 합의안을 도출했습니다. 이 과정에서 이해관계자 수를 12명에서 7명으로 축소하고, 각 이해관계자의 핵심 요구사항을 4가지로 요약해 시각화한 결과 합의 도출률이 78%에서 92%로 상승했습니다. 또한 데이터 기반 의사결정을 중시합니다. 갈등 원인을 설문지와 면담으로 1주에 걸쳐 정리하고, A/B 방식으로 대안 3종을 비교 분석해 비용 대비 효과를 1.4배로 제시하여 의사결정의 신뢰성을 높였습니다. 단점으로는 때때로 모든 가능성을 열어두려는 성향이 있어 속도와 결정의 임팩트가 약해질 때가 있습니다. 이를 보완하기 위해 이슈별 의사결정 마감일을 명시하고, 중간 점검 회의를 주 1회 필수화했습니다. 예를 들어 주민참여형 공청회 운영 계획 수립 시, 현장 응답률이 저조한 구간에서 즉시 보완안을 제시해 참여율을 32%에서 46%로 올린 경험이 있습니다. 또한 갈등 해결 과정에서 데이터 투명성을 높이기 위해 모든 제안과 반론을 표로 정리하고, …