[면접 합격 자료] 경기연구원 모빌리티연구실 연구인력 경기교통공사 철도사업 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

분석적이면서도 협업에 강한 성격입니다. 데이터 중심의 의사결정을 선호하고, 프로젝트 초반에 현황 파악을 위해 3주간의 워크플로우를 구축해 실제 운용 지표를 20% 향상시켰던 경험이 있습니다. 예를 들어 한 프로젝트에서 승차권 발권 시간을 12분에서 8분으로 단축하기 위해 절차 맵과 병목 지점을 시각화한 뒤, 직원 교육과 현장 개선안을 제시했고, 현장 반영률이 92%에 이르렀습니다. 또 다른 사례로는 노선별 열차 가동율을 매주 점검표로 관리해 연간 결손을 3%에서 1%로 낮춘 경험이 있습니다. 팀원의 업무 부담을 줄이기 위해 자동화 도구 도입도 추진했습니다. 매일 아침 데이터 수집 자동화를 통해 오류율을 0.8%에서 0.2%로 감소시켰고, 리포트 작성 시간을 60% 단축했습니다. 이 과정에서 의사소통의 명확성을 중시해 비전달 오해를 줄였고, 회의 시간이 30분에서 15분으로 절감되었습니다. 문제 상황을 마주하면 원인-대책-성과의 3단계로 정리해 공유하고, 피드백을 적극 반영합니다. 또한 새로운 정책이나 규정이 생길 때는 영향 범위를 표로 정리해 이해관계자별 우선순위를 도출하고, 실행 로드맵을 4…