[면접 합격 자료] 건국대학교병원 원무과 직원 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격은 일에 대한 책임감이 강하고 팀 기반 업무를 선호하는 편입니다. 구체적으로는 업무를 시작하기 전에 목표를 명확히 설정하고, 중간 점검표를 만들어 진행 상황을 실시간으로 확인합니다. 예를 들어 원무과의 문서 관리 시스템 개편 프로젝트에서 3주간의 일정표를 작성해 1주 차에 문서 분류 체계를 확정하고 2주 차에 전사 교육 계획을 확정했습니다. 그 결과 문서 검색 시간이 평균 28초에서 12초로 감소했고, 업무 처리 건수가 주당 240건에서 320건으로 증가했습니다. 단점으로는 한 가지 일에 몰두할 때 주변 업무를 간과하는 경향이 있어, 이를 보완하기 위해 매일 마지막 30분에 당일 수행 현황과 내일 계획을 1페이지로 정리하는 습관을 들였습니다. 이로써 업무 누락률이 0.8%에서 0.2%로 감소했습니다. 또 협업 시 의사소통이 원활하지 않으면 오해가 생길 수 있어, 주간 회의에서 10명 이상이 공유하는 자료를 만들 때는 3가지 대안과 그 이유를 함께 제시하고 합의점을 도출하는 방식을 채택했습니다. 이러한 습관은 원무과의 부서 간 협업에서 호출 건수 대비 해결률을 92%에서 97%로 높이는 데 기…