[면접 합격 자료] 건국대학교글로컬 창의융합대학원 상담심리학과 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

분석적이고 체계적인 성격으로 팀 목표를 달성하는 데 강점을 지닙니다. 자료 수집과 상황 판단에 있어서는 숫자와 근거를 우선으로 삼아 의사결정의 정확성을 높이는 편입니다. 예를 들어, 이전 프로젝트에서 고객 만족도를 92%에서 97%로 끌어올리기 위해 매주 설문을 통해 주요 이슈를 도출하고, 이슈별 해결안을 팀원과 분해하여 실행했습니다. 그 결과 4주 만에 재구매 의향이 18% 증가했고, 이중 회의 attendance율은 87%에서 94%로 향상되었습니다. 또한 반복되는 워크플로의 비효율성을 발견하는 관찰력도 강점입니다. 프로젝트 중 과도한 업무분배로 팀원 중 한 명이 소진될 위험이 있었지만, 업무 분배를 재설계하고 피로도 지표를 적용해 주간 workload를 12% 감소시키며 팀의 지속 가능성을 확보했습니다. 반면 소통 측면에서 때때로 정보 공유의 필요 시점을 놓쳐 일정 조정이 늦어지는 경우가 있었습니다. 이를 보완하기 위해 주간 업데이트를 표 형태로 공유하고, 결정 로그를 남겨 모든 구성원이 동일한 정보를 신속히 확인하도록 시스템을 도입했습니다. 이로써 의사소통 속도가 평균 23% 빨라졌고, 의사…