[면접 합격 자료] 건강보험심사평가원(HIRA) 사무행정 창원 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 강점은 체계적이고 분석적인 사고로 업무의 오류를 최소화하는 점입니다. 예를 들어 데이터 입력 업무를 맡았을 때 1일 처리 건수가 평균 120건이었으나, 표준편차가 12건으로 변동이 심했습니다. 업무 프로세스를 세부 단계로 나누고, 각 단계의 소요 시간을 측정하여 병목 지점을 파악했습니다. 그 결과 불필요한 재작업이 35% 감소했고, 최종 산출물의 정확도는 99.8%에서 99.95%로 상승했습니다. 또한 팀 내 커뮤니케이션에서 워크플로우를 명확히 공유하는 습관을 들여, 주간 리포트를 통해 이슈를 조기에 발견하고 해결했습니다. 반면에 지나치게 완벽주의적으로 보일 수 있는 점이 단점으로 작용한 적이 있습니다. 이를 보완하기 위해 마감 시한을 기준으로 우선순위를 재설정하고, 80% 수준의 완성도로도 제출 가능한 기준선을 설정했습니다. 구체적으로는 업무 분장을 재정비해 중복 작업을 제거하고, 자동화 가능한 부분은 스크립트를 활용해 처리했습니다. 예를 들어 수작업으로 이루어지던 월별 집계 작업을 엑셀 매크로와 간단한 파워쿼리로 자동화하여 25%의 시간이 절감되었고, 데이터 …