[면접 합격 자료] 건강보험심사평가원 행정직 사무행정 6급나 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 장점은 높은 집중력과 체계적인 문제해결 능력입니다. 업무에서 요구되는 정확성과 신속함을 동시에 달성하기 위해 4단계 점검 프로세스를 적용합니다. 먼저 목표를 구체화하고, 둘째로 데이터를 수집하여 관련 지표를 정의합니다. 셋째로 프로세스 흐름을 도식화한 후, 네째로 리스크 요인을 예측하고 대응안을 제시합니다. 이 방식으로 최근 1년간 부서 내 요청 건수 280건 중 95%를 2일 이내 처리했고, 남은 14건은 우선순위 변경으로 3일 내에 해결했습니다. 구체적으로 출장비 정산 업무에서 잘못 기재된 영수증이 7건 발견되었고, 재확인 프로세스를 도입해 월평균 재청구율을 1.8%에서 0.6%로 낮췄습니다. 또한 문서 관리 시스템에서 중복 파일을 60건 찾아 제거하고, 버전 관리 로그를 남겨 추적 가능성을 100% 확보했습니다. 단점으로는 가끔 세부사항에 지나치게 몰입해 큰 그림을 놓치는 경우가 있다는 점인데, 이를 보완하기 위해 주간 목표를 설정하고 진행 여부를 체크하는 체크리스트를 도입했습니다. 결과적으로 팀 간 협업에서 의사소통을 강화했고, 타 부서 재정 관련 미팅에서의 이슈 대응 시간을 …