[면접 합격 자료] 건강보험심사평가원 행정직 6급가(장애) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 우선 체계적이고 성실하다는 점입니다. 행정직에서 필요한 문서 처리와 데이터 관리에 강점을 발휘합니다. 과거 프로젝트에서 3인 팀으로 업무를 수행할 때, 매주 10건 이상의 민원 사례를 분류하고 처리하는 표를 Excel로 관리했고 누락 없이 98%의 정확도를 달성했습니다. 이 과정에서 일정 관리가 체계적이어서 마감일 2주 전부터 체크리스트를 활용해 진행 상황을 공유했고, 팀 내 불필요한 재작업을 40% 이상 감소시켰습니다. 또한 의사소통이 명확하다는 점이 강점입니다. 수치로 확인되도록 회의록과 이메일에 구체적 결과를 남겨 이해관계자 간 혼선을 줄였고, 필요 시에는 1:1 피드백을 통해 개선점을 신속히 반영했습니다. 예를 들어 특정 민원 처리 프로세스에서 분류 기준이 모호해 일정 지연이 발생하던 때에, 팀원들과 3회에 걸쳐 기준 정의서를 작성해 2주간의 평균 처리 시간을 25% 단축했고, 재발률도 12%에서 5%로 낮췄습니다. 반면 단점으로는 지나치게 완벽을 추구하는 경향이 있어 가끔 비효율적인 디테일 점검에 시간이 오래 걸리기도 한다는 점이 있습니다. 이를 보완하기 위해 …