[면접 합격 자료] 건강보험심사평가원 치과위생사 5급(시간선택제) 제주 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 장점은 체계적이고 분석적인 문제 해결 능력입니다. 업무에서 데이터와 현황을 수집정리하고 시나리오를 만들어 의사결정에 반영하는 과정을 중시합니다. 예를 들어 환자 접수 흐름을 분석할 때 단계별 시간을 측정하고 평균 처리 시간을 7.5분에서 5.2분으로 단축시킨 사례가 있습니다. 이로써 대기시간이 평균 2.3분 감소했고, 만족도 설문에서 긍정 응답이 82%에서 91%로 상승했습니다. 또한 팀원 간 의사소통을 원활히 하는 편입니다. 주기적으로 업무 현황판을 공유하고 이슈를 빠르게 파악해 조치 계획을 수립합니다. 이로 인해 협업 방향이 명확해져 중복 업무가 15% 감소하고 회의 시간도 20% 단축되었습니다.

다만 제 단점은 때때로 완벽주의 경향으로 소요 시간을 과도하게 증가시킬 때가 있습니다. 이를 보완하기 위해 업무 우선순위를 3단계로 구분하고, 시간 예산을 미리 배분합니다. 예를 들어 신규 프로토콜 도입 시 초기 파일럿 기간을 2주로 설정하고 매일 15분씩 피드백 시간을 확보했습니다. 그 결과 초기 오류율이 6%에서 1.2%로 감소했고, 재작업 비율도 3%에서 0.5%로 낮아져 전반적인 …