[면접 합격 자료] 건강보험심사평가원 진료심사평가위원장 상근심사위원 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 가장 큰 장점은 문제를 구조화하고 체계화하는 능력입니다. 복잡한 진료심사 과정에서 수집된 여러 자료를 한눈에 볼 수 있도록 핵심 지표를 도식화하고, 사건별로 원인-결과를 매핑하는 일을 즐깁니다. 실제로 최근 3년간 5건의 대형 사례를 다룬 경험에서, 데이터 수집 시간은 평균 22% 단축되었고, 의사간호사요양기관 간 커뮤니케이션 실패로 인한 재심 필요율은 14%에서 9%로 감소했습니다. 이 과정에서 정량화 가능한 성과를 중시했고, 매달 의사결정 프로세스의 중간점검을 통해 8건의 비정상 징후를 조기에 발견해 시정 조치를 이끌었습니다. 반대로 보완점은 지나치게 완벽주의로 인해 초기 의사결정이 더디게 진행될 때가 있다는 점입니다. 이를 보완하기 위해 업무 프로세스별로 우선순위 매트릭스를 도입했고, 각 단계별 의사결정 대기 시간을 절감하기 위해 2주 단위의 피드백 루프를 운영했습니다. 예를 들어 진료비 심사에서 동일 항목의 반복 심사 건수가 15% 증가하는 구간이 있었는데, 이때 원인 분석을 통해 기준 코드의 모호성을 제거하고, 재심 사유 항목을 구체화하는 표준화안을 제시해 처…