[면접 합격 자료] 건강보험심사평가원 시스템개발 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 강점은 문제를 구조적으로 파악하고 체계적으로 해결하는 능력입니다. 이전 프로젝트에서 3개월 간 시스템 안정화를 목표로 했을 때, 우선 로그를 수집정리하기 위한 표준화된 지표를 10가지를 도출하고, 이를 바탕으로 장애 원인 분류 체계를 설계했습니다. 그 결과 평균 MTTR이 28% 감소했고, 1주일에 두 차례 진행되던 회고에서 개선 지표를 공유하는 시간을 20분에서 8분으로 단축해 팀의 의사소통 효율을 크게 높였습니다. 또한 업무를 시작하기 전 요구사항 정합성을 확인하는 체크리스트를 작성하여 변경관리의 실패 요인을 사전에 차단했습니다. 이로 인해 배포 후 24시간 이내에 재오류 발생률이 12%에서 4%로 감소하는 성과를 얻었습니다. 또한 협업에서의 신속한 의사소통을 중요시합니다. 프로젝트 중간에 이해관계가 상충할 때, 각 의견의 근거를 표로 정리하고, 수치로 비교 가능하도록 제안하여 합의점을 도출했습니다. 예를 들면 자원 제약이 큰 상황에서 우선순위를 재정의하고, 업무량 대비 기대효과를 2배 이상 높이는 방안을 제시해 팀의 생산성을 유지했습니다. 반대로 약점으로는…