[면접 합격 자료] 건강보험심사평가원 사무행정 6급갑(장애) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 일의 우선순위를 합리적으로 정하고 집중력을 유지하는 점입니다. 최근 1년간 건강보험심사평가원 업무를 모의 프로젝트로 수행하며 4주간의 업무처리 속도는 18% 증가했고, 실무 생산성은 시간당 9.2건에서 10.6건으로 개선되었습니다. 데이터 분석 시 작은 변화도 놓치지 않는 꼼꼼함이 강점인데, 담당 팀의 누적 오류율을 3.8%에서 1.9%로 절반가량 감소시킨 사례가 있습니다. 반면 한 번에 많은 일을 맡으면 집중이 떨어지는 단점이 있어 일정 관리 도구를 활용하고 주간 점검표를 만들어 보완합니다. 위와 같은 방법으로 업무 품질과 효율을 동시에 높이고 팀의 협업 분위기를 개선하는 데 기여합니다.
2.가장 기억에 남는 성공 경험 또는 실패 경험은 무엇이며, 그 경험을 통해 무엇을 배웠나요

저의 가장 기억에 남는 성공 경험은 장애인 고객의 의료비 심사 절차를 디지털화한 프로젝트입니다. 담당 부서와 외부 협력사, IT팀으로 구성된 태스크포스에서 의료비 심사 관련 민원 데이터 3만 건을 분석하고, 심사 소요 시간을 20일에서 5일로 단축하는 시스템을 구축했습니다. 먼저 기존 종이 …