[면접 합격 자료] 건강보험심사평가원 간호사 종합병원 대학병원 국공립의원 병원 보험심사팀 청구심사팀 보험심사간호사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 세 가지로 요약됩니다. 첫째, 분석적이고 체계적인 사고방식입니다. 임상 현장에서 데이터와 사실을 우선으로 판단하고, 보험심사 업무에 필요한 기준과 규정을 바탕으로 원인과 결과를 분리해 문제를 구조화합니다. 예를 들어 한 환자의 진료비 산정에서 중복 청구가 의심될 경우, 진료일자, CPT/ICD 코드, 입퇴원 기록을 엑셀로 정리하고 3차 산출값과 비교 분석하여 차액을 12% 감소시키는 개선안을 제시했습니다. 이 과정에서 데이터 수집 정확도 향상을 위해 2단계 확인 절차를 도입했고, 내부 감사에서 98%의 데이터 일치율을 확보했습니다. 둘째, 책임감이 강하고 일정 관리에 능합니다. 사전 체크리스트를 활용해 청구 심사 마감일 최소 3일 전 최종 검토를 완료하고, 8주 간의 모니터링 기간 동안 오탈자 0건, 재청구 건수 2건에서 0건으로 감소시켰습니다. 또한 팀 내 협업에서 마감일 준수를 위해 주간 업데이트를 공유하고, 이탈 직원의 업무 인수인계 시간을 평균 1.5일에서 0.8일로 단축시켰습니다. 셋째, 대인 관계에서 협력과 소통이 원활합니다. 보험심사팀과 병원 청구심사팀 간의 커…