[면접 합격 자료] 강원특별자치도삼척의료원 영상의학과 원무행정지원 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 가장 큰 강점은 체계성과 실행력입니다. 영상의학과 원무행정지원 업무에서 중요한 것은 진료 흐름의 원활한 관리와 정확한 정보 전달인데, 데이터를 기반으로 우선순위를 분류하고 가시화하는 습관이 있습니다. 실제로 한 달 동안 영상촬영 예약과 판독 일정의 중복 현상을 분석해 12건의 중복을 3건으로 줄였고, 이 과정에서 예약 업데이트 시간의 평균 소요를 18분에서 9분으로 절반가량 단축했습니다. 또한 업무 프로세스 개선을 위해 표준작업절차서를 9페이지에서 5페이지로 간소화했고, 신규 도입 시스템의 도입 전 파일 분류 시간을 25분에서 7분으로 감소시켰습니다. 이로 인해 원무팀의 일일 운영시간 절감이 약 1시간 이상 발생했고, 외래 대기시간도 평균 6분 감소했습니다.

반면에 보완하고 싶은 점은 갑작스런 변수에 대한 대응 속도입니다. 예를 들어 영상촬영 일정 변경 시 대체 일정 표를 즉시 업데이트하는 데 초기에는 15분 정도가 걸렸습니다. 이 점을 개선하기 위해 업무 매뉴얼에 ‘대체 일정 자동 알림’ 기능을 도입했고, 현재는 변경 시 자동으로 5분 내 메시지가 전원 팀원에게 전…