[면접 합격 자료] 강원특별자치도강릉의료원 사회복지사(보건의료복지통합지원팀) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 상황 판단이 빠르고 협업에 강하다는 점입니다. 신규 프로젝트에서 팀원 간 역할 분담이 애매했던 경험이 있습니다. 당시 3주 간격으로 진행되는 간호 인력 수급 계획을 수립해야 했고, 팀원 5명과 실무 담당 3명을 포함한 회의를 매주 주재했습니다. 회의에서 각자의 강점과 업무 부담을 구체적으로 파악한 뒤, 주간 목표를 3가지 핵심 지표로 축약했습니다. 그 결과 4주 차에 목표 대비 실적이 92%에 도달했고 이슈 발생 시 즉시 해결책을 제시하는 방식으로 사이드 이슈를 40% 이상 감소시켰습니다. 또한 데이터 중심의 의사소통이 강점으로, 환자 보호자 상담에서의 만족도 조사를 도입해 응답률을 78%에서 94%로 상승시켰고, 불만 접수 건수는 같은 기간 16건에서 6건으로 줄였습니다. 이 과정에서 갈등 상황에서도 중립적 입장을 유지하고, 모든 이해당사자의 의도를 재확인하는 습관이 생겨 팀의 신뢰도가 높아졌습니다. 반면의 단점으로는 완성도 높은 계획을 세우려다 때때로 실행 속도가 느려지는 경향이 있습니다. 이를 보완하기 위해 2주 단위의 점검표를 만들어 중요한 마일스톤을 앞당겨…