본문/내용
1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.
저의 강점은 문제를 체계적으로 분석하고 실질적인 개선안을 제시하는 능력입니다. 예를 들어 현장 실습 중 고객의 불안 지표가 상승하는 원인을 파악하기 위해 먼저 회기의 목표와 측정 도구를 재정렬했습니다. 비대면 상담이 주류인 상황에서 상담 시작 전 5분 간의 안정화 단계가 모듈화되지 않아 상담 효과의 변동 폭이 컸습니다. 이에 따라 1주 단위로 안정화 스텝의 수행 여부를 체크리스트화하고, 상담관 점검표를 도입했습니다. 그 결과 3주 차에 평균 상담 종료 후 불안 수치가 12% 감소했고, 재방문 비율은 8% 증가했습니다. 이 과정에서 팀원 간 소통이 원활해지도록 매주 30분의 피드백 세션을 운영했고, 세션 참여율은 92%를 기록했습니다. 또 다른 사례로 지역사회 자원 연계 프로그램을 기획할 때, 협력 기관의 요구사항을 데이터화해 구체적 실행안으로 변환했습니다. 기관별 목표 수치와 예산, 일정 표를 작성해 초기 제안 대비 비용은 15% 절감했고, 실행률은 87%로 마무리했습니다. 이처럼 문제를 구조화하고 수치를 바탕으로 개선점을 도출하는 과정에서 실무 현장의 신뢰를 얻을 수 있었습니다. 단점으…