[면접 합격 자료] 갈월종합사회복지관 노인맞춤돌봄 생활지원사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 먼저 공감 능력이 높고 상황 판단이 빠르다는 점입니다. 최근 6개월 동안 생활지원사로 일하면서 가정 내 돌봄이 필요한 노인 분들 38가구를 직접 방문했고, 이 중 82%가 초기 상담에서 우려를 표출하던 문제를 구체적으로 파악해 맞춤형 계획안을 제시했습니다. 예를 들어 낙상 위험이 높은 노인 분의 경우 매주 2회 현장 점검을 시행하고, 욕실 미끄럼방지와 보조손잡이 설치를 통해 한 달 동안 낙상 사고를 60% 감소시켰습니다. 또한 인지 저하가 동반된 분들에 대해 기억력 향상 활동으로 주 3회 두뇌운동 프로그램을 도입하였고, 이로 인해 자가 보고 지남력 점수가 평균 2점 상승하였습니다. 이런 과정에서 의사소통이 원활하지 않은 경우에도 팀 내 핫라인과 메신저를 활용해 사전 조율을 거친 뒤 방문하도록 했고, 그 결과 이탈률을 15% 낮추는 성과를 거두었습니다. 두려움이나 거부감이 큰 분들에 대해선 작은 목표를 먼저 제시하고 달성 여부를 매주 기록해 시도 가능성을 확대했습니다. 이 과정에서 데이터 관리의 중요성을 체감했고, 현장 기록을 누적해 월별 현황표를 작성해 관리 효율을 …