[면접 합격 자료] 갈산종합사회복지관 사회복지사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

사람과의 관계를 맺는 데 있어 공감과 경청이 강점이며, 동시에 과도한 완 perfectionism이 때때로 업무 속도를 저하시킬 수 있습니다. 구체적으로, 팀 내 협업에서 구성원의 의견을 균형 있게 수렴하는 데 탁월한 편입니다. 예를 들어, 지역사회 봉사 프로그램 기획 시 5명으로 구성된 TF를 이끌며 참가자 120명의 요구를 반영한 프로그램안을 제시했고, 예산 대비 만족도 92%를 확보했습니다. 또, 어려움이 있는 대상자와의 소통에서 초기 대응 시간을 평균 48시간에서 24시간으로 단축시켜 서비스 이용률을 30% 증가시켰습니다. 현장에서는 연령별장애 유형별 상담 프로토콜을 만들어 상담사 8명에게 교육을 실시했고, 이로 인해 이탈률이 15% 감소했습니다. 강점으로는 신속한 문제 진단 능력과 데이터 기반 의사결정을 꼽을 수 있습니다. 예를 들어 상담 종료 후 2주 이내에 재상담 필요 여부를 체크하는 시스템을 도입해 재방문율을 28% 높였고, 상담 종료 후 1개월 내 재등록 의향이 있는 대상자의 비율이 40% 상승했습니다. 반면 개선이 필요한 부분은 일정 관리의 체계성입니다. 다수의 프로젝트를 동시에 수행하…