[면접 합격 자료] SK커뮤니케이션즈 포털 서비스 기획 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

협업과 추진력을 동시에 갖춘 사람으로, 팀 목표를 달성하기 위해 세부 실행 계획과 일정 관리에 강점이 있습니다. 대규모 포털 재개편 프로젝트에서 교차 기능 팀 간 의사소통을 원활히 하기 위해 주간 현황판을 도입했고, 6주간의 시범 운영으로 이행률을 92%에서 98%로 끌어올린 경험이 있습니다. 이 과정에서 데이터 기반 의사결정을 중시하여, 사용성 지표를 3배 개선한 전후 비교를 제시하고 이해관계자 설문에서 만족도 4.5점(5점 만점)대를 달성했습니다. 또한 문제 상황에서 냉정하고 체계적으로 문제를 분해하는 능력이 강합니다. 예를 들어 서비스 장애 발생 시 원인 분류를 3단계로 나누고, 로그 분석과 유저 리포트를 연계한 대응 프로세스를 구축하였으며, 그 결과 평균 복구 시간(MTTR)을 40분에서 12분으로 단축했습니다. 반면 단점으로는 다수의 작업을 동시에 관리하다 보니 때때로 우선순위 재설정이 필요할 때가 있습니다. 이를 보완하기 위해 1일 1회 업무 우선순위 재정렬 루틴을 도입했고, 주간 목표를 KPI로 구체화하여 팀원들이 핵심 대신 보조 작업에 매몰되지 않도록 했습니다. 이와 같이 명확…