[면접 합격 자료] SK브로드밴드 HR 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 강점은 상황판단력과 사람 중심의 소통 능력입니다. 과거 프로젝트에서 팀원 구성원간의 의사소통이 원활하지 않아 일정 지연이 발생할 뻔한 상황에서 주간 피드백 회의를 도입하고 이슈 추적표를 관리해 2주만에 마감했습니다. 이 과정에서 데이터 기반 의사결정을 중시해 이슈 건수의 28%를 선제적으로 차단했고, 회의 참석자 만족도 조사를 통해 이후 3개월간 만족도 점수를 평균 4.7점으로 끌어올렸습니다. 또한 갈등 관리에 능숙하다고 평가받습니다. 다툼이 생길 때는 원인 분석과 이해관계자 파악을 먼저 진행하고, 각자의 목표를 반영한 중재안을 제시하여 팀 결속을 유지했습니다. 예를 들어 고객사와의 요구사항 변경으로 인한 일정 재조정이 필요했던 경우, 변경 전후의 이익을 수치로 비교한 가시화 자료를 제공해 이해관계자 모두가 합의점을 찾도록 이끌었습니다. 이로써 리스크 관리가 강화되어 프로젝트의 품질지표인 결함율이 0.8%에서 0.3%로 감소했고, 재작업으로 인한 총 인건비가 12% 절감되었습니다. 반면 개선점으로는 너무 완벽을 추구하는 경향이 있어 일정 관리에 다소 소요가 발생하는…