[면접 합격 자료] SJG세종 시스템 유지보수 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

협업과 문제해결에 강점이 있습니다. 복잡한 시스템 장애를 해결한 경험이 다수인데, 한 차례 대형 서버 장애 시 3시간 이내 MTTR를 달성하기 위해 4인 팀을 구성하고 원인 분석-우선 순위 부여-수정사항 배포의 과정을 표준화했습니다. 로그 분석 결과 주요 원인은 디스크 I/O 병목과 캐시 미스였고, 캐시 계층 재구성으로 응답시간 평균이 42% 개선되어 http 5xx 에러 비율이 0.8%에서 0.2%로 하락했습니다. 또한 정기 점검 프로세스의 자동화 비율을 60%에서 92%로 높였고, 이로 인해 점검 중 발견된 문제의 재오픈율이 15%에서 4%로 감소했습니다. 데이터에 기반한 의사결정을 선호합니다. 예를 들어 서버풀 확장 필요 여부를 판단하기 위해 3개월간의 CPU 사용률, 메모리 사용률, 네트워크 대역폭을 매주 수집하고, 이를 바탕으로 자동 알림 정책을 설정했습니다. 결과적으로 월 평균 운영비용이 12% 절감되었고, 장애 발생 시 평균 대응 시간이 25% 빨라졌습니다. 단점으로는 때때로 세부 로그에 집중하다가 큰 그림을 놓치는 경향이 있어, 팀원들과의 정기 리뷰를 통해 현안의 가시성을 유지합니다. 또한 새로운 도…