[면접 합격 자료] SECO 서진사업 신차품질 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 장점은 문제를 구조적으로 분석하고 근원인을 규명하는 능력입니다. 과거 품질 개선 프로젝트에서 데이터 수집부터 원인 규명, 해결책 도출까지 체계적으로 접근했습니다. 예를 들어 신차 품질 이슈 중 도장 불량이 잦았던 시점에 검사 단계별 샘플 수를 5배로 늘려 불량률을 0.8%에서 0.4%로 감소시켰습니다. 이 과정에서 각 공정의 특성을 반영한 체크리스트를 도입했고, 2주 내 시정 조치를 전사 공유했습니다. 또한 제조 공정의 변동성 관리에 강점이 있습니다. 변동성 원인을 파악하기 위해 공정능력지수(Cp, Cpk)를 주기적으로 모니터링하고, 일일 생산 데이터로 상한하한 관리도를 구축했습니다. 이를 통해 3개월 동안 불량 원인 중 집중된 도장 수축과 수지 주입 불량의 재발률을 각각 35%, 28% 감소시켰습니다. 협업에서도 실무자와의 소통을 중요시합니다. 엔지니어링, 생산, QC 팀 간의 정기 미팅을 주간 1회, 긴급 이슈 시 4시간 내 해결체계를 구성해 90%의 현장 이슈를 즉시 대응하도록 했습니다. 그 결과 현장 대응 시간은 평균 24시간에서 8시간으로 단축되었고, 내부 고객 만족도 조사는 85점에서 92…