[면접 합격 자료] PTKOREA 플랫폼 서비스 UIUX 사용성 개선 기획 및 검수 지원 인턴 우수 예문 질문 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 강점은 문제를 체계적으로 분해하고 긴급도에 따라 우선순위를 설정하는 능력입니다. UX/UI 프로젝트에서 사용자 흐름을 매핑하고, 가설을 세워 A/B 테스트를 설계한 경험이 다수 있습니다. 예를 들어, PTKOREA 플랫폼의 UI 개선 프로젝트에서 사용자 이탈이 큰 화면에서 클릭 수가 저조한 영역을 파악하기 위해 구체적 지표를 수집했습니다. 첫 단계로 페이즈별 히트맵과 경로 분석을 통해 주요 이탈 포인트를 도출했고, 이를 바탕으로 중요 가설 4가지를 선정했습니다. 각 가설에 대해 2주 단위의 실험 주기를 설정했고, 실험군과 대조군을 명확히 구분해 실험 설계의 타당성을 확보했습니다. 그 결과 이탈율이 12% 감소했고, 네비게이션 클릭 수는 18% 증가했습니다. 이후 UI 요소의 재배치 및 색상 대비 개선을 통해 클릭-전환 흐름을 최적화했고, 최종적으로 전환율이 9%p 개선되었습니다. 또한 팀 간 소통에서 문제의 핵심을 정확히 전달하기 위해 간단한 데이터 시각화를 활용했습니다. 예를 들어 커뮤니케이션 주간 미팅에서 KPI 차트를 공유해 이해도를 높였고, 개발팀과의 회의에서 예시 화면을 통한 스펙 합…