[면접 합격 자료] PTKOREA 기업문화팀 총무 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 문제해결 중심의 사고와 협업에 강하다는 점입니다. 업무 프로세스 개선 프로젝트에서 팀원 6명과 함께 현황 파악에 걸린 시간을 20% 단축하기 위해 실무자 인터뷰와 데이터 분석을 병행했습니다. 먼저 현장 업무에서 발생하는 비효율 구간을 3가지로 구분하고, 각 구간별로 원인-대책을 표로 정리했습니다. 그 결과 품질 이슈 건수가 월 평균 28건에서 16건으로 감소했고, 재작업 시간도 40시간에서 22시간으로 절감했습니다. 또한 신규 입사자의 온보딩 과정을 개선하며 신입 생산성 지표를 15일에서 9일로 단축했고, 1년간 이탈률을 5%p 감소시키는 데 기여했습니다. 소통 측면에서 바람직한 피드백 문화 형성을 위해 주간 피드백 회의를 도입하고, 회의 시간 준수율을 85%에서 98%로 개선했습니다. 이를 위해 회의 시작 전 의제 공유율을 90%로 끌어올렸고, 시간 관리 매뉴얼을 만들어 회의 중 발화 시간을 20% 단축했습니다. 단점으로는 세부 관찰에 집착해 전체 일정이 지연될 때가 있었으나, 최근에는 3가지 우선순위 관리법을 도입하며 일정 관리의 균형을 맞추고 있습니다. 매주 WBS를 업데이트…