[면접 합격 자료] LSelectric [전력] 품질 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

문제를 구조화하고 근거를 중시하는 성격의 사람입니다. 먼저 강점으로는 데이터 기반 의사결정과 신속한 문제 파악 능력을 꼽을 수 있습니다. 과거 프로젝트에서 시스템 가용성 개선을 목표로 한 경우, 초기 지표를 0.72에서 0.95로 높이기 위해 주간 점검표 12개 항목을 추가하고, 원인 분류를 A/B 테스트로 시행했습니다. 그 결과 평균 MTTR을 28시간에서 6시간으로 단축했고, 고객 불만 건수도 월간 40건에서 9건으로 감소했습니다. 또한 팀 간 커뮤니케이션을 개선하기 위해 매주 60분의 기술 공유 시간을 도입했고, 이로 인해 이슈 해결 시간은 15% 단축되었습니다.

단점으로는 초기에는 모든 이슈에 대해 완벽한 해결책을 찾으려는 경향이 있어 일정 지연이 발생한 사례가 있습니다. 이를 보완하기 위해 우선순위 매트릭스를 활용해 시급도와 영향도를 함께 평가하고, 1차 해결안의 성공 가능성을 80% 이상으로 판단한 후에만 설계에 들어가도록 프로세스를 수정했습니다. 그 결과 프로젝트 시작 후 1주 차에 위험 요소를 사전 식별하는 비율이 25% 향상되었고, 이후 일정 준수율이 12% 증가했습니다.

또한 품…