[면접 합격 자료] LS ITC 인턴-ERP-SAP 운영 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

팀워크를 중시하고 문제 해결에 강점이 뚜렷한 사람입니다. 구체적으로는 ERP 시스템 운영에서의 현장 대응력과 데이터 분석 역량이 주된 강점입니다. 예를 들어 이전 직무에서 SAP 모듈 점검 주기를 월 2회에서 1회로 축소하고, 이를 통해 시스템 가동 시간 가치를 15% 향상시켰습니다. 이 과정에서 트랜잭션 로그를 실시간으로 모니터링하고 비정상 패턴을 3단계로 분류하는 알림 체계를 구축했습니다. 그 결과 1일 평균 처리 건수는 18건에서 27건으로 증가했고, 이때 평균 처리 시간이 12분에서 8분으로 감소했습니다.

또한 협업에 있어서는 이견이 있을 때도 구체적으로 수치를 바탕으로 설득하는 습관이 있습니다. 예를 들어 거래처 데이터 이관 과정에서 중복 데이터로 인한 재작업이 누적되던 문제를 발견하고, 중복률을 7%에서 1% 이하로 낮추는 데이터 전처리 규칙을 제시했습니다. 이를 팀원들과 공유하고 각 모듈 간 인터페이스를 표로 정리해 커뮤니케이션 효율을 22% 향상시켰으며, 관련 이슈 티켓의 1주 내 해결 비율을 68%에서 92%로 끌어올렸습니다. 또한 매주 데이터 품질 점검 차트를 만들어 5개 핵…