[면접 합격 자료] LS ITC ERP-전산실 운영 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

조직 내에서 계획적이면서도 유연한 성격을 가지고 있습니다. 강점은 문제를 체계적으로 분석하고 우선순위를 설정하는 능력으로, 1년 동안 ERP 시스템 유지보수 업무에서 장애 발생 시 30분 이내 1차원 파악, 2시간 이내 해결률 92%를 달성했습니다. 이때 매일 3개 주요 이슈를 로그로 남겨서 팀원과 공유하고, 원인별로 백업 프로세스와 회의록을 정리했습니다. 또한 데이터 정확성을 중시하여 월별 데이터 품질 지표를 만들어 결측값 비율을 0.7%에서 0.15%로 개선하였습니다. 이 과정에서 구축한 체크리스트는 45개 항목으로 구성되었고, 재발 방지 작업으로 문서화된 SOP를 8종 추가했습니다. 협업 측면에서는 구성원들의 강점을 파악하여 역할 분담을 최적화했습니다. 예를 들어 공급망 모듈의 워크플로우 이슈를 다룰 때는 개발자와 운영팀 간 커뮤니케이션 채널을 주 2회로 고정하고, 이슈당 평균 커뮤니케이션 횟수를 4회에서 2회로 감소시켰습니다. 또 위기 상황에서 침착함을 잃지 않는 편이고, 필요 시 신속한 의사결정을 내리되 데이터에 근거한 판단을 우선합니다. 반면 단점은 너무 완벽주의에 가까워 마감 …