[면접 합격 자료] LS ITC ERP-Salesforce(CRM) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

문제를 분석하고 실행까지의 흐름을 체계적으로 관리하는 성격입니다. 구체적으로는 목표를 세우면 단계별로 나누어 소요 시간과 자원을 추정하고, 그에 맞춰 일정표를 작성합니다. 예를 들어 이전 직무에서 CRM 시스템 도입 프로젝트를 맡으면서 사용자 요구사항을 7단계로 분해하고 각 단계별 담당자와 기한을 명시한 계획표를 제작했습니다. 초기 2주간 요구사항 수집에서 40여 명의 이해관계자로부터 120건 이상의 피드백을 수집하였고, 이를 바탕으로 기능 우선순위를 매겨 MVP를 6주 내에 론칭했습니다. 이 과정에서 일정 지연이 발생하는 위험 요소를 매주 점검하고, 예상 대응안을 미리 리스트업해 위험이 현실화될 때마다 즉시 적용했습니다. 그 결과 프로젝트 기간은 원래 계획 대비 10% 단축되었고, 고객 만족도는 론칭 1주 후 설문에서 평균 4.7점을 기록했습니다. 또한 협업 측면에서는 의사소통을 데이터로 확인하는 습관을 가져왔습니다. 주간 회의에서 이슈 발생 건을 그래프와 표로 시각화해 공유했고, 부서 간 커뮤니케이션 시간이 평균 22% 감소했습니다. 문제 해결 능력을 높이기 위해 데이터 기반 의…