[면접 합격 자료] LS ELECTRIC 품질(품질이슈 관리) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 강점은 체계적인 문제 해결과 팀 간 협업 시의 조율 능력입니다. 과거 품질 관리 업무에서 1년간 발생한 불량률이 일평균 0.8%에서 0.32%로 감소한 사례가 있습니다. 원인 파악을 위해 5Why 기법과 Pareto 분석을 결합해 28개 공정 데이터를 월별로 수집분석했고, 공정별 샘플링 비율을 10%에서 25%로 상향하였으며, 이를 통해 주요 3개 불량 유형의 근원인을 식별했습니다. 그 결과 우발적 개선으로는 한 달에 평균 1200건의 불량 이력이 420건으로 감소했고, 연간 원가 절감은 약 2천만원 수준으로 산출되었습니다. 이 과정에서 팀 구성원들의 의견을 충분히 수렴하기 위해 주간 피드백 회의를 도입했고, 회의 참석률이 70%에서 95%로 상승했습니다. 또한 ISO9001 감사 준비를 6주 내에 마무리하고 내부 감사에서 0건의 심각 비적합을 달성했습니다. 단점으로는 초기에는 디테일에 과도하게 집중해 전반 일정 관리가 다소 소홀해지는 경향이 있었으나, 타임박스 설정과 데일리 체크리스트를 도입해 프로젝트 일정 준수율을 92%까지 개선했습니다. 앞으로도 데이터를 기반으로 한 의사결정을 우선시하…