[면접 합격 자료] LIG손해보험 개인영업관리자 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 목표지향성, 문제해결능력, 팀워크입니다. 목표지향성은 과거 프로젝트에서 매주 KPI를 산출하고, 3개월 간 매출 18% 증가를 달성한 경험에서 확인됩니다. 신규 영업 파이프라인 관리 시 월간 리드 수를 25% 증가시키고, 6개월간 유지율을 92%로 끌어올린 사례가 있습니다. 또한 문제해결능력은 고객 이탈 원인을 데이터로 분석해 재계약 제안을 개선한 결과, 고객만족도 설문에서 NPS 점수를 35에서 60으로 상승시켰습니다. 이 과정에서 세부지표로 계약갱신율, 재방문율, 클레임 발생 비율 등을 모니터링하고, 원인별 대응안을 주간 리뷰로 공유했습니다. 팀워크는 크로스부서 협업에서 강점을 보였습니다. 예를 들어 고객의 보험 포트폴리오를 재구성하는 프로젝트에서 마케터, IT, 법무와 협업해 자동화 리포트를 도입했고, 팀 간 소통으로 2주 단축에 성공했습니다. 단점은 때로 지나치게 완벽을 추구해 일정이 늦어지는 경향이 있다는 점입니다. 이를 보완하기 위해 우선순위 매트릭스를 활용해 핵심 이슈를 추려 1일 단위 체크리스트로 관리합니다. 또한 데이터를 기반으로 한 의사결정을 강화하…