[면접 합격 자료] LIG넥스원 IPS(Integrated Product Support) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격은 목표 지향적이고 협업에 강점이 있습니다. 과거 프로젝트에서 팀 내 역할 분담을 통해 마감 기한을 20% 앞당긴 경험이 있습니다. 예를 들어 신규 시스템 도입 시 초기 요구사항 수집에서부터 설계 검토, 파일럿 운영까지 총 6주가량이 소요되었는데, 주간 목표를 3개로 나누고 매주 실무자 피드백을 반영하여 4주 차에 전환 테스트를 완료했습니다. 그 과정에서 커뮤니케이션의 중요성을 체감했고, 주간 회의에서 이슈를 2가지로 축약하고 담당자별 책임지를 명확히 지정하였습니다. 결과적으로 결함 발생률은 12%에서 3%로 감소했고, 고객 만족도 설문에서 서비스 품질 항목 점수는 4.2에서 4.8로 상승했습니다. 단점으로는 때때로 완벽주의로 인한 의사결정 지연이 발생한 적이 있습니다. 이를 보완하기 위해 의사결정 가이드를 만들어 중요한 선택은 48시간 이내 확정하고, 그 외에는 72시간 이내 최종 확정 규칙을 적용했습니다. 또한 우선순위 매트릭스를 도입해 긴급성과 중요도를 분리하고 주요 이슈를 1페이지 요약으로 공유하는 습관을 들였습니다. 이로써 팀 내 의사소통이 원활해졌고, 개발 리스크…