[면접 합격 자료] LIG 자동차손해사정 질병 상해 보험 손해사정업무(표준심사) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 강점은 책임감과 문제해결 의지입니다. 과거 손해사정 업무에서 초기 보상금 산정 오류를 발견한 사례가 있습니다. 사건 발생 후 1시간 내 현장 사진 23장, 손해액 재산기록 12종, 계약서 4건을 재검토해 총 8%의 과오를 발견했고, 추가 청구를 2건으로 한정해 지급액을 11% 절감했습니다. 또한 협업 시 소통을 중요시해 팀 내 오해를 30% 이상 감소시켰고, 매주 1회 진행되는 현장평가 미팅에서 문제 건수를 40% 줄였습니다. 다만 완급조절이 필요해 급박한 상황에서 세부 확인이 누락되는 경향이 있어 체크리스트를 도입하고 2인 1조 체제를 운영해 보완했습니다. 이로써 정확성과 신속성 간 균형을 유지하는 능력이 향상되었습니다.
2.가장 기억에 남는 성공 경험 또는 실패 경험은 무엇이며, 그 경험을 통해 무엇을 배웠나요

제 경험 중 가장 기억에 남는 성공은 3개월 간의 손해사정 업무 자동화 프로젝트였습니다. 표준심사를 위한 데이터 수집정리 시간을 월 평균 6시간 단축하고, 심사 속도는 28% 향상시켰습니다. 구체적으로는 손해보험 청구서 텍스트를 OCR로 추출하고, 품목별 판단 규칙을 표준화…