[면접 합격 자료] LIG 손해보험 영업관리 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

목표를 향한 집중력과 협업 능력이 강점입니다. 성과로는 이전 팀에서 매출이 15% 증가한 프로젝트를 주도하며 KPI를 초과 달성했습니다. 구체적으로 신규 고객 120명 확보를 목표로 세부 실행안을 수립했고, 3개월 동안 전화 상담 1일 60건, 방문 영업 2회 이상으로 응대율을 28%에서 41%로 상승시켰습니다. 또한 데이터 분석을 통해 손실 원인을 파악하고 개선안을 마련했습니다. 역량은 크게 두 가지로 구분됩니다. 첫째, 문제 해결력으로 현장 데이터와 고객 피드백을 교차 분석해 리스크를 18% 낮추고 계약 체결 사이클을 9일 단축시켰습니다. 둘째, 커뮤니케이션 능력으로 팀원 간 의사소통의 장벽을 제거하고 주간 브리핑에서 핵심 지표를 시각화한 결과, 이탈률이 월 6%에서 3%로 감소했습니다. 단점으로는 처음 만나는 사람에게 다소 수줍음이 있어 초기 상담에서 신뢰를 쌓는 데 시간이 걸리지만, 이를 보완하기 위해 10분 내 3가지 핵심 메시지 정리 훈련을 매일 수행하고 있습니다. 이로써 신속한 공감 형성과 긴밀한 관계 형성에 기여했습니다. 앞으로도 손해보험 영업관리의 실무에서 데이터를 기반한 의사결…