[면접 합격 자료] LH 한국토지주택공사 무기계약직 주거복지지원 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 강점은 체계적이고 신중한 문제 해결 능력입니다. 과거 현장 실무에서 접수된 이슈를 5단계로 나눠 분류하고, 원인-결과를 도출하는 데 3회 이상 반복 점검을 거쳐 최적 대안을 선정했습니다. 예를 들면 주거복지지원 업무에서 수급자 데이터가 누락되거나 중복된 사례가 발생했을 때, 데이터 출처를 모두 확인하고 중복 건을 제거하는 프로세스를 설계했습니다. 그 결과 월 평균 처리 건수가 12% 증가하고, 처리 시간은 18% 단축되었습니다. 또한 협업 능력이 뛰어나 다양한 부서와의 커뮤니케이션에서도 신뢰를 얻었습니다. 월간 회의에서 이슈를 시계열로 시각화해 공유하자 팀원 간 이해도가 높아져 해결까지의 평균 소요 시간이 2.3일에서 1.5일로 감소했습니다. 이러한 과정에서 데이터 기반 의사결정을 중시했고, 가설 수립-검증-결과 공유의 루프를 반복했고, 그때마다 핵심 지표를 재정의했습니다. 반면 보완하고 싶은 점은 완벽주의로 인해 작은 누락까지도 체크하려는 경향이 있어 업무 속도가 다소 느려질 때가 있습니다. 이를 개선하기 위해 체크리스트를 도입하고, 1차 검토와 2차 검토를…