[면접 합격 자료] LG화학 업무지원(총무) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

업무를 체계적으로 구조화하고, 사람 중심의 소통으로 협업의 시너지를 높이는 성격입니다. 우선 중요한 일을 우선순위로 정리하고 기한을 명확히 설정해 팀의 진척도를 월 단위로 측정했습니다. 최근 다수의 문서 관리 시스템 이관 프로젝트에서 문서 표준화를 추진해 누락 없이 이관률 98%를 달성했고, 부서 간 신뢰도 설문에서 협업 만족도가 12% 상승했습니다. 또한 실수 방지를 위한 체크리스트를 매주 업데이트해 품질 관리 비용을 15% 절감했습니다. 반면 지나치게 세부에 집착하는 경향이 있어 일정 관리 도구를 사용해 절제하는 노력을 지속적으로 하고 있습니다.
2.가장 기억에 남는 성공 경험 또는 실패 경험은 무엇이며, 그 경험을 통해 무엇을 배웠나요

가장 기억에 남는 성공 경험은 신입사원 2년 차에 주도한 업무지원 시스템 개선 프로젝트입니다. 당시 업무처리 시간은 평균 47분이었고, 잦은 문서 누락으로 재작업률이 12%에 육박했습니다. 먼저 현황 분석을 통해 6개월간 3회에 걸친 워크숍을 진행했고, 재배포되는 문서 수를 28% 감소시키는 표준화 프로세스를 구축했습니다. 도입 3개월 만에 처리…