[면접 합격 자료] LG화학 [공장공통]품질관리 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 체계적이고 분석적이며 책임감이 강하다는 점입니다. 품질관리는 데이터에 기반한 의사결정이 핵심인데, 과거 생산 현장에서 불량률이 2.3%에서 0.9%로 감소한 경험이 있습니다. 당시 샘플링 규격을 재정의하고, 공정 능력지수(Cp, Cpk)를 매주 추적하여 원인 분류표와 우선순위 매트릭스를 도입했습니다. 데이터 시각화를 통해 공정상의 변동 요인을 5단계로 구분하고, 교차분석과 이탈 원인 추적을 통해 근원인까지 도출했습니다. 이후 3개월간의 개선 활동으로 불량 재발률을 35% 감소시키고, 생산성은 12% 향상되었습니다. 이 과정에서 팀원 간 의사소통이 중요하다고 느껴, 주간 품질 회의에 현장 데이터와 제조공정 시나리오를 함께 공유하는 보고 프로세스를 확립했습니다. 덕분에 현장 작업자와 관리자가 공정변동에 대한 공감대를 형성했고, 조치 이행률이 92%에 달했습니다. 또한 문제 발생 시 즉시 대응하는 24시간 핫라인 시스템을 도입해 중대 불량 건수를 6건에서 2건으로 축소했고, 재발 방지를 위한 표준작업서의 정비와 교육 이수율을 98%까지 끌어올렸습니다. 제 성격의 또 다른 강점…