[면접 합격 자료] LG헬로비전 렌탈 사업기획 관리 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 가장 큰 강점은 분석적이고 체계적인 문제 해결 능력입니다. 데이터와 현황을 바탕으로 가설을 세우고, 핵심 지표를 도출해 의사결정에 바로 적용하는 방식을 선호합니다. 예를 들어 이전 직무에서 신규 렌탈 상품의 수익 모델을 재구성한 경험이 있습니다. 당시 매출 구성을 월 단위로 추적하고, 월별 손익분기점을 재계산하여 6개월 목표를 12% 초과 달성했습니다. 구체적으로는 고객 당 평균 매출액(ARPU)을 15% 상승시키기 위해 패키지 구성을 3종으로 단순화하고, 재계약률을 높이기 위한 로열티 프로그램의 초안과 가격대를 실험했습니다. 실험군과 대조군을 나누고 A/B 테스트를 통해 전월 대비 반응율이 8% 증가하는 것을 확인했고, 그 결과 신설 패키지의 도입으로 월간 순매출이 20% 증가했습니다. 또한 고객 이탈 데이터를 주간 단위로 모니터링하고, 이탈 원인을 5가지로 분류해 대응 매뉴얼을 만들었습니다. 그 결과 3개월간 이탈률이 2.1%p 감소했고, 재구매율은 12주 만에 9% 상승했습니다. 저의 협업 방식은 데이터 공유를 중시하고, 관련 부서와의 회의에서 가정과 제약을 명확히 하는 것입니다.…