[면접 합격 자료] LG하우시스 직영영업직 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

사람과의 신뢰 구축이 최우선이라고 생각합니다. 강점으로는 팀 목표 달성을 위한 실천력과 데이터 기반 의사결정 능력이 있습니다. 이전 직무에서 매주 매출 목표를 5% 상회하기 위해 고객 세그먼트를 세밀하게 분석했고, 이를 바탕으로 3개월 프로젝트를 운영했습니다. 구체적으로는 신규 고객 발굴과 재구매율 상승을 위한 영업 프로세스를 재설계하고, 컨택 채널을 다변화했습니다. 그 결과 6주 내 신규 고객 유입이 28% 증가했고, 재구매율은 기존 대비 12% 상승했습니다. 또한 고객 이탈 원인을 심층적으로 파악하기 위해 매주 NPS 설문과 피드백 회고를 실시했고, 개선안 반영 주기를 2주에서 1주로 단축했습니다. 이로 인해 고객 만족도가 평균 4.2점에서 4.7점으로 상승했습니다. 협업 측면에서 갈등 상황에서도 객관적 데이터를 제시해 설득하는 편입니다. 예를 들어 팀 간 리소스 배분 문제가 발생했을 때, 각 부서의 KPI와 기대효과를 표로 정리하고, 우선순위를 숫자로 매겨 합의안을 도출했습니다. 이 과정에서 팀 생산성이 월 8% 향상되었고, 마감 누적 지연 건수가 40% 감소했습니다. 단점으로는 세부 과…