[면접 합격 자료] LG전자 품질관리자 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 강점은 체계성과 끈기입니다. 과거 품질관리 업무에서 생산라인 불량률을 3%에서 0.8%까지 6개월 간격으로 개선한 사례가 있습니다. 원인 분석을 위해 5왜 기법과 Ishikawa 다이어그램을 병행했고, 샘플링 계획을 재수립해 검사 모듈의 샘플링 수를 20% 증가시키되 검사 시간은 12% 단축했습니다. 이로써 연간 불량품 반출 건수가 120건에서 35건으로 감소했고, 불량 재작업 비용은 월 1500만원에서 420만원으로 절감되었습니다. 또한 8개 공정의 공정능력지수(Cp, Cpk)를 재계산해 3개월 주기로 모니터링하는 시스템을 도입했고, 12개월 누적 개선율이 28%에 달했습니다. 협업에선 부서 간 의사소통을 개선하기 위해 월간 품질 미팅을 45회에서 60회로 늘리고, 이슈 트래킹 시스템을 도입해 해결 기간을 평균 8일에서 4일로 단축했습니다. 단점으로는 완벽주의 성향으로 소요 시간 관리가 어려운 경우가 있어 우선순위 매트릭스를 활용해 계획 대비 실적을 주간으로 점검합니다. 이로써 일정 지연을 15% 감소시키고, 위험도 높은 이슈에 대한 대응 시간을 평균 1.5배 빠르게 처리하는 습관이 자리 잡았습니다. 앞…