[면접 합격 자료] LG전자 품질 직무 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

꼼꼼하고 체계적인 성격이며, 문제를 단계적으로 나눠 접근하는 것을 선호합니다. 예를 들어 생산 라인 중 시간당 불량률이 증가하던 시점에 데이터를 수집해 원인 파악과 해결책 도출에 집중했습니다. 불량 유형을 5가지로 분류하고 각각의 발생 빈도를 주간 단위로 관리표에 반영했더니 재발률이 12% 감소했고, 원인별 평균 해결 시간은 18시간에서 11시간으로 단축되었습니다. 구체적으로 샘플링 비율을 2%에서 5%로 확대하고, 공정별 샘플링 결과를 합산해 상관관계 매핑을 도입했습니다. 그 과정에서 팀 간 소통이 중요하다고 느껴 정기 회의에서 데이터 시각화 대시보드를 공유하고, 문제를 해결하는 주체를 생산 담당, 품질 담당, 설계 담당으로 명확히 분담했습니다. 그 결과 생산 라인의 불량 재발률은 4주 연속 2% 이내를 유지했고, 고객 클레임 건수도 월 평균 6건에서 2건으로 감소했습니다. 단점으로는 때때로 세부 데이터에 집착해 결정 속도가 느려지는 경향이 있는데, 이를 보완하기 위해 의사결정 매트릭스(상황-대안-결과-리스크)를 도입해 3가지 대안 중 최적을 24시간 이내 판단하는 프로세스를 확립했…