[면접 합격 자료] LG전자 품질 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 목표 지향성과 협업 능력입니다. 과거 프로젝트에서 일정 관리와 품질 향상을 동시에 달성한 경험이 다수 있습니다. 예를 들어 신제품 출시 전 QA 프로세스에서 3주에 걸친 버그 리포트 축소 활동을 주도했고, 버그 재현율이 28%에서 9%로 감소했습니다. 이를 위해 우선 각 팀의 요구를 명확히 파악하고, 문제의 원인을 5Why 분석으로 도출한 뒤 우선순위 매트릭스를 적용해 해결안을 도출했습니다. 그 결과 QA 사이클 타임이 평균 12일에서 8일로 단축되었고, 재발률은 11개월 연속 감소세를 유지했습니다. 또한 팀 간 의사소통을 개선하기 위해 주간 스탠드업과 공유 대시보드를 도입했고, 이로 인해 이슈 응답 시간이 24시간에서 6시간으로 단축되었습니다. 협업 과정에서 경청과 피드백 문화의 중요성을 몸소 느꼈습니다. 회의 중 5분 내 의사결정을 도출하는 연습과, 각 팀별 이해관계자에게 기능별 기대치를 명확히 제시하는 문서화 작업을 통해 오해를 줄였습니다. 이와 함께 데이터 수집과 분석에도 적극 참여해 품질 목표치를 수치로 관리했습니다. 예를 들어 발생 건수의 분포를 시계열로 분석…