[면접 합격 자료] LG전자 서비스UX 디자인 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 문제를 구조화하고 우선순위를 정하는 능력이 뛰어나며, 팀 내 협업에서 신뢰를 쌓는 성향이 강하다는 점입니다. 예를 들어 서비스 UX 디자인 프로젝트에서 사용자 여정 맵을 작성할 때, 5단계로 나누고 각 단계별 사용자 니즈를 수치로 정리하였습니다. 그 결과 문제 영역을 3곳으로 축소하고 핵심 가설 4개를 도출하여 A/B 테스트를 2주 단위로 반복했습니다. 이를 통해 클릭률이 18% 상승하고 이탈률이 9% 감소하는 개선을 확인했습니다. 또한 피드백 문화에 민감하여 동료의 피드백을 빠르게 흡수하는 편입니다. 구체적으로 UX 리서치 단계에서 인터뷰 25건 중 공통적으로 나타난 불편점 7가지를 선별하고, 우선순위 매트릭스로 1~5점 척도를 부여해 개선 과제를 2주 단위로 재정렬했습니다. 그 결과 프로토타입의 평균 문제 해결 시간은 14시간에서 7시간으로 절반가량 단축되었고, 개발팀과의 협업 속도도 20% 향상되었습니다. 다만 제 단점은 지나치게 perfectionist 성향으로 인해 작은 디테일에 시간을 과도하게 소비하는 경향이 있어, 현재는 80/20 원칙에 따라 중요도 상위 20%의 이슈에 집중…