[면접 합격 자료] LG전자 Sales Engineer(기술영업) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 첫째로 문제 대응 속도가 빠르다는 점입니다. 현장에서 발생한 이슈를 전달받자마자 원인 가설을 3가지로 나누고, 우선순위를 1차로 선정해 24시간 내 시정안을 제시했습니다. 예를 들어 자재 공급 지연으로 생산라인이 중단될 위기가 있었을 때, 현장 데이터 7종을 수집해 원인영향도 분석에 4시간, 대체 공급처 2곳 확보에 8시간, 재발 방지 프로세스 구축에 6시간을 투입해 24시간 만에 해결안을 확정하고 시행했습니다. 그 결과 당일 생산가동률이 96%로 회복됐고 납기 준수율은 98%에서 99.6%로 상승했습니다. 팀원과의 소통에서도 투명성을 중요시하여 매주 1회 성과 공유 회의를 진행하고, 이슈 발생 시 즉시 POC를 지정해 책임 소재를 명확히 했습니다. 두 번째 장점은 학습력과 적응력입니다. 신규 기술 도입 프로젝트에서 현장 배치 전에 2주간의 시뮬레이션을 통해 안전성 및 효율성을 검증했고, 현장 반영률을 높이기 위해 현장 담당자 6명을 트레이닝 프로그램에 참여시켰습니다. 그 결과 초기 3개월간의 납기 준수율이 92%에서 97%로 개선됐고, 불량률은 0.8%에서 0.25%로 감소했습니다. …