[면접 합격 자료] LG전자 Product Planning 신사업 개발 제품 서비스 기획 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 장점은 변화를 빠르게 포착하고 구체적인 실행으로 연결하는 능력입니다. 신사업 기획 경험에서 고객 인터뷰를 바탕으로 한 문제 재정의와 가설 검증을 1주 단위로 반복했습니다. A/B 테스트를 도입해 초기 3주 간 고객 이탈률을 18% 감소시키고, 6주 차까지는 전환율을 12%p 상승시킨 사례가 있습니다. 또한 크로스펑셔널 협업에 강점이 있습니다. 마케팅, 개발, 디자인 팀과 매주 2회 스탠드업으로 이슈를 공유하고 RACI를 적용해 의사결정 속도를 25% 단축했습니다.

단점으로는 때때로 지나친 데이터 의존으로 직관이 약해질 때가 있다는 점을 들 수 있습니다. 이를 보완하기 위해 1) 매주 리뷰 미팅에서 강한 의사결정을 위한 최소한의 실험 설계 규칙을 정하고, 2) 의사결정 시 최소 2안의 대안과 실패 가정까지 제시하는 프로세스를 적용했습니다. 그 결과 아이디어 검증 속도가 빨라지면서 시범 서비스 런칭 기간을 기존 대비 2주 단축했고, 초기 사용자 1만 명 확보 시까지의 비용은 예산 대비 9% 예측치를 초과하지 않도록 관리했습니다.

고객 관점의 문제 정의를 위해 100건 이상의 고객 인터뷰를 분석…