[면접 합격 자료] LG이노텍 품질-고객가치(QC) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

문제를 구조적으로 분석하고 실증적으로 검증하는 성격의 사람입니다. 어려운 목표라도 데이터와 현장 사례를 우선으로 해결해 왔습니다. 구체적으로는 먼저 원인-결과를 파악하기 위해 왜-왜-왜 기법으로 근원인을 다섯 단계 이상 좁혀 나갑니다. 예를 들어 생산 설비 고장으로 인한 불량이 발생했을 때, 측정 데이터의 분포를 분석하고 공정 변수와의 상관관계를 회귀 분석으로 도출했습니다. 그 결과 불량률이 0.8%에서 0.3%로 감소했고, 재발 위험은 60% 감소했습니다. 또한 팀과의 협업에서 다양한 시나리오를 시뮬레이션하는 워크숍을 주도했고, 참여자 만족도 조사를 통해 4.8점(5점 만점)의 팀 만족도를 얻었습니다. 현장 개선은 프로세스 표준화를 통해 달성했습니다. 예를 들어 QC 체크리스트를 도입하고 15분 단위로 모듈별 성능을 모니터링한 결과 불량 재발률이 두 달 연속 감소했고, 다음 분기에는 불량 건수 320건에서 180건으로 감소했습니다. 이 과정에서 데이터를 시각화하는 도구를 활용해 비전문가도 이해하기 쉽도록 그래프를 재구성하여 교육 시간을 20% 단축시키는 효과를 만들었습니다. 또한 고객 …